今天是
梅州局多举措深入开展快递末端网点违规收费清理整顿工作
2021-09-10

  快递末端网点违规收费违反了邮政业法律法规和快递服务标准,严重损害用户合法利益,增加用户负担,引发社会广泛关注。近期,梅州市邮政管理按照国家邮政局,w88官方网站部署,多举措深入开展快递末端网点违规收费清理整顿工作 

  一是提高政治站位,积极研究部署开展工作。组织召开党组扩大会,成立末端违规收费问题专项整治工作领导小组,研究部署有关问题线索核查处理以及快递末端服务违规收费问题专项整治工作,明确工作目标,任务,压实工作责任,确保工作实效。二是强化问题导向,立即调查核实问题线索。针对有关问题线索,组织执法人员对相关企业进行摸排对涉事企业依法从严从快查处,形成监管高压态势。三是坚持举一反三,压实企业主体责任。印发《关于进一步深入开展快递末端服务违规收费清理整顿工作的通知》,对清理整顿工作再强调再部署,要求辖区内寄递企业立即开展企业末端网点违规收费行为自查自纠,坚决杜绝违规收费行为;组织全市许可快递企业,分支机构快递末端末端网点全部签订《梅州市邮政快递末端服务杜绝违规收费承诺书》并报市局备案,层层压实责任;督促寄递企业加强对末端网点(代理点)的教育培训,传达清理整顿工作目标任务,督促末端网点依法经营。四是召开警示大会,形成有力震慑。通报有关问题线索处置情况,要求各品牌寄递企业务必高度重视,有效清理企业末端违法违规行为,防止类似问题再次发生。五是加强执法检查,切实维护用邮群众切身利益。畅通邮政业消费者投诉申诉渠道,对检查发现和线索核实的末端违规收费,违反快递服务标准等行为,做到“三个坚持”坚持有线索必查,坚持实地核实,坚持依法严肃处理,切实维护快递市场秩序和用户切身利益。 

  下一步,梅州局将把快递末端网点违规收费清理整顿作为提升寄递服务质量的重要抓手,努力提升人民群众在邮政快递服务中的获得感,幸福感和安全感。 

  (梅州市邮政管理 

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